CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách thức mà chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng
trong quá trình người dùng sử dụng các trang web, ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là
“Sản Phẩm Của Chúng Tôi”).
Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, trang web hoặc nội dung nào được cung
cấp bởi bên thứ ba hoặc có sử dụng chính sách quyền riêng tư riêng.
Chính sách này bao gồm các nội dung sau:
1. Thông tin cá nhân được chúng tôi thu thập
2. Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân
3. Thu thập và sử dụng cookies
4. Cách thức chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân
5. Vị trí của thông tin cá nhân
6. Cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân
7. Quảng cáo trên Internet và bên thứ ba
8. Truy cập và lựa chọn
9. Thông tin cá nhân của người chưa thành niên
10. Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân
11. Thông tin liên lạc, thông báo và sửa đổi
12. Một số thông tin bổ sung cho châu Âu
13. Ví dụ về các thông tin được chúng tôi thu thập
14. yêu cầu xoá dữ liệu
1. Thông tin cá nhân được chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình người dùng tương tác với Các Sản Phẩm Của
Chúng Tôi.
Dưới đây là các nguồn thông tin được chúng tôi thu thập:
• Thông tin người dùng cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập bất kỳ thông tin nào người
dùng cung cấp liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi.
• Thông tin tự động: Chúng tôi tự động thu thập một số loại thông tin nhất định khi người dùng
tương tác với Sản Phẩm Của Chúng Tôi. Chúng tôi sử dụng camera và các công nghệ tương tự khác (gọi chung là
“camera”) để nhận diện người và phương tiện ra vào các cơ sở kinh doanh và các khu vực thuộc quản lý của chúng
tôi.
• Thông tin từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về người dùng từ các
nguồn khác, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ, đối tác và các nguồn công khai có sẵn.
2. Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để vận hành, cung cấp và cải thiện Sản Phẩm Của Chúng Tôi. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân của chúng tôi bao gồm:
• Cung cấp Sản Phẩm Của Chúng Tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để cung
cấp và giao Sản Phẩm Của Chúng Tôi và xử lý các giao dịch liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi, bao gồm nhưng
không giới hạn đến việc đăng ký, mua hàng, tham gia các chương trình quảng cáo, ưu đãi và thanh toán.
• Đo lường, hỗ trợ và cải thiện Sản Phẩm Của Chúng Tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân
của người dùng để đo lường việc sử dụng, phân tích hiệu suất, sửa lỗi, cung cấp hỗ trợ, cải thiện và phát triển
Sản Phẩm Của Chúng Tôi.
• Đưa ra khuyến nghị và cá nhân hóa trải nghiệm: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của người
dùng để đề xuất Sản Phẩm Của Chúng Tôi mà người dùng có thể quan tâm, nhận diện sở thích của người dùng và cá
nhân hóa trải nghiệm của người dùng với Sản Phẩm Của Chúng Tôi.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý
để thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng.
• Liên lạc với người dùng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để liên lạc với
người dùng về các vấn đề liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi thông qua các kênh khác nhau (ví dụ: email, chat,
SMS, cuộc gọi thoại) và để trả lời yêu cầu của người dùng.
• Tiếp thị: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để tiếp thị và quảng
bá Sản Phẩm Của Chúng Tôi theo quy định của pháp luật. Chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo Sản Phẩm Của Chúng
Tôi dựa trên sở thích của người dùng.
• Phòng chống gian lận và lạm dụng, rủi ro tín dụng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của
người dùng để ngăn chặn và phát hiện gian lận, lạm dụng nhằm bảo vệ an ninh của khách hàng, chúng tôi và những
người khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các phương pháp chấm điểm để đánh giá và quản trị rủi ro tín dụng.
• Một số mục đích cụ thể cần sự đồng ý của người dùng: Chúng tôi có thể xin sự chấp thuận
của người dùng về việc sử dụng thông tin cá nhân cho một mục đích cụ thể nào đó khi chúng tôi liên hệ với người
dùng.
3. Thu thập và sử dụng cookies
Chúng tôi sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự khác (gọi chung là “cookie”) để nhận diện trình duyệt hoặc thiết bị của người dùng, tìm hiểu thêm về sở thích của người dùng, cung cấp cho người dùng các tính năng và dịch vụ thiết yếu và cho các mục đích bổ sung khác, bao gồm:
• Nhận diện người dùng khi người dùng đăng nhập và/hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều này
cho phép chúng tôi cung cấp cho người dùng các đề xuất, hiển thị nội dung được cá nhân hóa và cung cấp các tính
năng và dịch vụ tùy chỉnh khác.
• Lưu tâm đến các tùy chọn mà người dùng đã chấp thuận. Điều này cho phép chúng tôi tôn trọng những
điều người dùng thích và không thích, chẳng hạn như ngôn ngữ và cấu hình mà người dùng lựa chọn.
• Tiến hành nghiên cứu và phân tích để cải thiện Sản Phẩm Của Chúng Tôi.
• Ngăn chặn hành vi gian lận.
• Cải thiện an ninh.
• Cung cấp nội dung, bao gồm quảng cáo, có liên quan đến sở thích của người dùng trên các trang web
của chúng tôi và trang web của bên thứ ba.
• Đo lường và phân tích chất lượng của các Sản Phẩm Của Chúng Tôi.
Cookie cho phép người dùng tận dụng một số tính năng cần thiết của chúng tôi. Ví dụ, nếu người dùng chặn hoặc từ chối cookie của chúng tôi, người dùng sẽ không thể sử dụng một số sản phẩm, dịch vụ nhất định yêu cầu người dùng đăng nhập hoặc người dùng có thể phải tự tay điều chỉnh một số tùy chọn hoặc cài đặt ngôn ngữ mỗi khi người dùng truy cập lại các trang web của chúng tôi.
Các bên thứ ba được chấp thuận cũng có thể đặt cookie khi người dùng tương tác với các Sản Phẩm Của Chúng Tôi. Các bên thứ ba này thường bao gồm các công cụ tìm kiếm, nhà cung cấp dịch vụ đo lường và phân tích, mạng xã hội và các công ty quảng cáo. Các bên thứ ba sử dụng cookie trong quá trình cung cấp nội dung, bao gồm quảng cáo liên quan đến sở thích của người dùng, để đo lường hiệu quả của quảng cáo và thực hiện một số dịch vụ thay mặt cho chúng tôi.
Người dùng có thể quản lý cookie trình duyệt bằng việc cài đặt trình duyệt của mình. Tính năng 'Trợ giúp' trên hầu hết các trình duyệt sẽ cho người dùng biết cách ngăn trình duyệt chấp nhận các cookie mới, cách trình duyệt thông báo cho người dùng khi người dùng nhận được cookie mới, cách tắt cookie và khi cookie hết hạn. Nếu người dùng tắt tất cả cookie trên trình duyệt của mình, cả chúng tôi và bên thứ ba sẽ không thể chuyển cookie sang trình duyệt của người dùng. Tuy nhiên, nếu người dùng làm điều này, người dùng có thể phải tự tay điều chỉnh một số tùy chọn mỗi khi người dùng truy cập lại trang web và một số tính năng và dịch vụ có thể không hoạt động.
4. Cách thức chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân
Thông tin về khách hàng là một phần quan trọng trong hoạt động của chúng tôi, và chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho người khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân như được nêu dưới đây. Chúng tôi cũng chia sẻ thông tin cá nhân cho Tập đoàn Vingroup, và các công ty con của Tập đoàn Vingroup, các công ty này đều tuân thủ Chính sách quyền riêng tư này hoặc chính sách tương tự.
• Giao dịch liên quan đến bên thứ ba: Chúng tôi cung cấp cho người dùng các dịch vụ, phần mềm và nội dung do bên thứ ba cung cấp để sử dụng hoặc thông qua Sản Phẩm Của Chúng Tôi. Người dùng có thể biết khi nào bên thứ ba tham gia vào các giao dịch của người dùng và khi nào chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin liên quan đến các giao dịch đó với bên thứ ba đó.
• Bên thứ ba cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng và/hoặc hợp tác với các công ty và cá nhân khác để thực hiện một số công việc và chương trình như chương trình ưu đãi, bán hàng chéo,... dành cho người dùng. Ví dụ bao gồm: gửi thông tin liên lạc, xử lý thanh toán, đánh giá rủi ro tín dụng và tuân thủ, phân tích dữ liệu, cung cấp hỗ trợ tiếp thị và bán hàng (bao gồm quản lý quảng cáo và sự kiện), quản lý quan hệ khách hàng và đào tạo. Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ này có quyền truy cập vào thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện các chức năng của họ, nhưng không được sử dụng cho các mục đích khác. Ngoài ra, họ phải tuân thủ Chính sách quyền riêng tư này và pháp luật về bảo vệ quyền riêng tư liên quan.
• Tái cấu trúc, Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong quá trình phát triển kinh doanh, chúng tôi có thể bán hoặc mua các doanh nghiệp hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp hoặc dịch vụ khác phù hợp với quy định của pháp luật. Trong các giao dịch như vậy, thông tin cá nhân, cơ sở dữ liệu và quyền sử dụng thông tin nói chung là một trong những tài sản kinh doanh được chuyển nhượng nhưng bên nhận chuyển nhượng vẫn phải tuân theo các quy định của Chính sách quyền riêng tư này (hoặc khi được khách hàng chấp thuận). Ngoài ra, trong trường hợp Chúng tôi hoặc phần lớn tài sản của Chúng tôi được một công ty khác mua, thông tin của người dùng sẽ trở thành một trong những tài sản được chuyển nhượng.
• Bảo vệ chúng tôi và những người khác: Chúng tôi tiết lộ tài khoản và thông tin cá nhân khác khi chúng tôi tin rằng việc đó là phù hợp để tuân thủ pháp luật, để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản và thỏa thuận khác của chúng tôi hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an ninh của chúng tôi, khách hàng của chúng tôi, hoặc bất kỳ người nào khác. Các công việc nêu trên có thể bao gồm việc trao đổi thông tin với các công ty và tổ chức khác để ngăn chặn và phát hiện gian lận và giảm rủi ro tài sản và tín dụng.
• Tùy theo sự lựa chọn của người dùng: Ngoài các quy định trên, người dùng sẽ nhận được
thông báo khi thông tin cá nhân về người dùng có thể được chia sẻ với bên thứ ba và người dùng sẽ có quyền không
chấp thuận việc chia sẻ thông tin.
5. Vị trí của thông tin cá nhân.
Chúng tôi có địa chỉ trụ ở tại Việt Nam và có văn phòng tại nhiều quốc gia trên thế giới. Tùy thuộc vào phạm vi
tương tác của người dùng với Sản Phẩm Của Chúng Tôi, thông tin cá nhân của người dùng có thể được lưu trữ tại
hoặc truy cập không chỉ tại Việt Nam mà còn có thể từ nhiều quốc gia. Khi chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của
người dùng đến các quốc gia khác, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng thông tin đó được chuyển theo Chính sách quyền riêng
tư này và được cho phép theo pháp luật bảo vệ quyền riêng tư hiện hành.
6. Cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân
Tại Chúng tôi bảo mật là ưu tiên cao nhất của chúng tôi. Hệ thống của chúng tôi được thiết kế có tính đến khả năng bảo đảm an toàn và riêng tư cho thông tin của người dùng.
• Chúng tôi có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin cá nhân. Chúng tôi cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn cho thông tin cá nhân. Khi thu thập dữ liệu, chúng tôi thực hiện lưu giữ và bảo mật thông tin cá nhân tại hệ thống máy chủ và các thông tin cá nhân này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống tường lửa, các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu.
• Các thông tin thẻ thanh toán của người dùng do các tổ chức tài chính phát hành được chúng tôi bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế với nguyên tắc không ghi nhận các dữ liệu quan trọng của thẻ thanh toán (số thẻ, họ tên, số CVV) trên hệ thống của chúng tôi. Giao dịch thanh toán của người dùng được thực hiện trên hệ thống của ngân hàng liên quan.
7. Quảng cáo trên Internet và bên thứ ba
Các Sản Phẩm Của Chúng Tôi có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và đường link tới các trang web và ứng dụng khác. Các đối tác quảng cáo bên thứ ba có thể thu thập thông tin về người dùng khi người dùng tương tác với nội dung, quảng cáo hoặc dịch vụ của họ.
8. Truy cập và lựa chọn.
Người dùng có thể xem, cập nhật và xóa một số thông tin nhất định về tài khoản và các tương tác của người dùng
với Sản Phẩm Của Chúng Tôi. Nếu người dùng không thể tự truy cập hoặc cập nhật thông tin của mình, người dùng
luôn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Người dùng có nhiều lựa chọn về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng. Nhiều Sản Phẩm Của
Chúng Tôi bao gồm chức năng cho phép người dùng tùy chọn về cách thông tin của người dùng đang được sử dụng.
Người dùng có thể chọn không cung cấp một số thông tin nhất định, nhưng sau đó người dùng có thể không tận dụng
được một số Sản Phẩm Của Chúng Tôi.
• Thông tin tài khoản: Nếu người dùng muốn bổ sung, cập nhật hoặc xóa thông tin liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng truy cập Chúng tôi.com hoặc liên lạc Trung tâm chăm sóc khách hàng Chúng tôi qua hotline 1900.232.389. Khi người dùng cập nhật hoặc xóa bất kỳ thông tin nào, chúng tôi thường giữ một bản sao của phiên bản trước vì lý do kỹ thuật.
• Liên lạc: Nếu người dùng không muốn nhận nội dung quảng cáo từ chúng tôi, vui lòng hủy đăng ký hoặc điều chỉnh tùy chọn liên lạc của người dùng tại Chúng tôi.com (hoặc cách thức khác theo quy định tại hợp đồng liên quan với người dùng). Nếu người dùng không muốn nhận thông báo trong ứng dụng từ chúng tôi, vui lòng điều chỉnh cài đặt thông báo trong ứng dụng hoặc thiết bị của người dùng.
• Quảng cáo: Nếu người dùng không muốn xem quảng cáo dựa trên sở thích, vui lòng điều chỉnh theo hướng dẫn của các trang quảng cáo liên quan (hoặc cách thức khác theo quy định tại Hợp đồng liên quan đến Người dùng).
• Trình duyệt và thiết bị: Tính năng Trợ giúp trên hầu hết các trình duyệt và thiết bị sẽ cho người dùng biết cách ngăn trình duyệt hoặc thiết bị của mình chấp nhận cookie mới, làm thế nào để trình duyệt thông báo cho người dùng khi người dùng nhận được cookie mới hoặc cách tắt hẳn chức năng cookie.
9. Thông tin cá nhân của người chưa thành niên
Nếu người dùng dưới 18 tuổi, người dùng phải có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ trước khi ký kết hợp đồng và chấp thuận Chính sách quyền riêng tư này.
10. Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng để đảm bảo cho người dùng khả năng sử dụng liên tục các Sản Phẩm Của Chúng Tôi, và lưu trữ trong thời hạn cần thiết để thực hiện được các mục tiêu quy định tại Chính sách quyền riêng tư này, hoặc theo quy định của pháp luật (bao gồm cả cho mục đích thuế và kế toán), hoặc để thực hiện các công việc khác như được thông báo trước cho người dùng. Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân cụ thể khác nhau tùy thuộc vào mục đích sử dụng và chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật hiện hành.
11. Thông tin liên lạc, thông báo và sửa đổi.
Nếu người dùng có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư tại Chúng tôi hoặc muốn liên hệ với đơn vị kiểm soát
thông tin của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng trả lời câu hỏi của người dùng.
Người dùng cũng có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây:
- Email: [email protected]
Hoạt động kinh doanh của chúng tôi liên tục thay đổi và Chính sách quyền riêng tư này cũng có thể được sửa đổi. Người dùng nên truy cập và kiểm tra trang web của chúng tôi thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất. Trừ trường hợp có quy định khác, Chính sách quyền riêng tư hiện tại của chúng tôi áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân chúng tôi có về người dùng và tài khoản của người dùng. Việc sửa đổi Chính sách này trong mọi trường hợp sẽ không làm giảm mức độ bảo vệ thông tin cá nhân được thu thập trong quá khứ mà không thông báo cho khách hàng liên quan và cho người dùng được quyền lựa chọn.
12. Một số thông tin bổ sung cho châu Âu
Chúng tôi cung cấp thêm một số thông tin về quyền riêng tư, việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của chúng tôi tại các quốc gia thuộc Liên Minh Châu Âu.
• Đơn Vị Kiểm Soát Thông Tin Cá Nhân. Công ty cổ phần Chúng tôi (địa chỉ tại Đảo Hòn Tre, phường Vĩnh Nguyên, thành phố Nha Trang, Khánh Hòa ) là đơn vị kiểm soát các thông tin cá nhân được thu thập hoặc xử lý theo Chính sách quyền riêng tư này.
• Xử lý. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc một số cơ sở pháp lý sau đây:
o Cần thiết để ký kết hợp đồng với người dùng hoặc với tổ chức mà người dùng đại diện, để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng, để cung cấp các Sản Phẩm Của Chúng Tôi, để phản hồi các yêu cầu từ người dùng, hoặc để hỗ trợ khách hàng;
o Khi chúng tôi có lợi ích hợp pháp, như được mô tả ở Mục 2 của Chính sách quyền riêng tư
này;
o Cần thiết để tuân thủ pháp luật và các nghĩa vụ pháp lý;
o Để trả lời các yêu cầu hợp pháp; hoặc
o Dựa trên sự chấp thuận của người dùng.
• Quyền của người dùng. Theo quy định của pháp luật, người dùng có các quyền sau:
o hỏi chúng tôi có đang nắm giữ thông tin cá nhân về bản thân hay không và yêu cầu cung cấp
bản sao thông tin cá nhân đó và thông tin về cách thức các thông tin đó được xử lý;
o yêu cầu đính chính thông tin cá nhân không chính xác;
o yêu cầu xóa thông tin cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích xử lý, các thông tin được
xử lý dựa trên sự chấp thuận nhưng chấp thuận đó đã được rút lại, hoặc thông tin được xử lý không tuân thủ các
quy định của pháp luật hiện hành;
o yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý thông tin cá nhân khi hoạt động xử lý không phù hợp;
o phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân;
o yêu cầu luân chuyển thông tin cá nhân mà người dùng đã cung cấp cho chúng tôi (không bao gồm
thông tin có được từ các thông tin được thu thập), trong trường hợp việc xử lý thông tin cá nhân đó được thực
hiện trên cơ sở sự đồng ý hoặc hợp đồng với người dùng và được thực hiện bằng phương thức tự động; và
o gửi khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền nếu người dùng tin rằng chúng tôi vi phạm quyền
riêng tư của mình.
Người dùng có thể thực hiện các quyền truy cập, đính chính, xóa, yêu cầu tạm dừng, phản đối và yêu cầu luân
chuyển thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi. Nếu người dùng muốn thực hiện bất kỳ quyền gì nêu trên và
người dùng là khách hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nếu người dùng không phải là khách hàng
của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ tại Mục 11 ở trên.
Khi người dùng đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của mình cho một mục đích cụ thể, người dùng có thể
rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ ngừng mọi hoạt động xử lý dữ liệu của người dùng cho mục
đích đó.
• Chuyển thông tin ra ngoài Liên Minh châu Âu. Khi chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của
người dùng được thu thập và lưu trữ tại Liên Minh Châu Âu ra ngoài Liên Minh Châu Âu, chúng tôi sẽ thực hiện
theo các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư này và pháp luật bảo vệ quyền riêng tư hiện hành. Điều này có
thể bao gồm việc chuyển dữ liệu theo các thỏa thuận chuyển dữ liệu có bao gồm Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn
được Ủy ban Châu Âu phê duyệt.
13. Ví dụ về các thông tin được chúng tôi thu thập
Thông tin người dùng cung cấp cho chúng tôi.
Người dùng chủ yếu cung cấp thông tin cho chúng tôi khi người dùng:
• tìm kiếm, đăng ký hoặc mua Sản Phẩm Của Chúng Tôi;
• tạo hoặc quản lý tài khoản của người dùng trên hệ thống, nền tảng, ứng dụng của Sản Phẩm của Chúng Tôi;
• cấu hình cài đặt của người dùng cho, cung cấp quyền truy cập dữ liệu cho, hoặc tương tác với Sản Phẩm Của Chúng Tôi;
• đăng ký hoặc tham dự một sự kiện của Chúng tôi;
• mua hoặc sử dụng nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba thông qua
trang web hoặc ứng dụng của Chúng tôi (hoặc các địa điểm tương tự khác do chúng tôi điều hành hoặc cung
cấp);
• cung cấp nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của người dùng trên hoặc thông qua Sản Phẩm Của
Chúng Tôi hoặc trang web hoặc ứng dụng của Chúng tôi (hoặc các địa điểm tương tự khác do chúng tôi điều hành
hoặc cung cấp);
• liên lạc với chúng tôi qua tất cả các phương tiện chính thống như tổng đài chăm sóc khách hàng, gọi điện, email;
• hoàn thành bảng câu hỏi hoặc các phiếu cung cấp thông tin khác;
• đăng tải nội dung trên các trang web hoặc ứng dụng của Chúng tôi hoặc các địa điểm tương
tự.
Tùy thuộc vào việc người dùng sử dụng Sản Phẩm Của Chúng Tôi, người dùng có thể cung cấp cho chúng tôi các thông
tin ví dụ như:
• tên, địa chỉ email, địa chỉ thực, số điện thoại và thông tin liên lạc tương tự khác;
• thông tin thanh toán, bao gồm thông tin thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng;
• thông tin về vị trí của người dùng;
• thông tin về tổ chức của người dùng và đầu mối liên hệ của người dùng, chẳng hạn như đồng nghiệp hoặc những người trong tổ chức của người dùng;
• tên người dùng, bí danh, vai trò và thông tin xác thực và bảo mật khác;
• nội dung phản hồi, lời chứng thực, câu hỏi, trao đổi với chúng tôi;
• hình ảnh của người dùng (tĩnh, video và trong một số trường hợp 3-D), giọng nói và các đặc điểm nhận dạng cá nhân khác của người dùng khi người dùng tham dự một sự kiện của Chúng tôi hoặc sử dụng một số Sản Phẩm Của Chúng Tôi;
• thông tin liên quan đến danh tính, bao gồm thông tin nhận dạng do chính phủ cấp, quốc tịch;
• thông tin tài chính và doanh nghiệp; và
• Số VAT, mã số thuế TNCN và các định danh thuế khác.
Thông tin tự động
Chúng tôi chủ yếu thu thập thông tin tự động khi người dùng:
• Hiện diện tại các cơ sở kinh doanh của Chúng tôi;
• Truy cập, tương tác hoặc sử dụng Sản Phẩm Của Chúng Tôi (kể cả khi người dùng sử dụng máy tính
hoặc thiết bị khác để tương tác với Sản Phẩm Của Chúng Tôi);
• Tải nội dung từ chúng tôi;
• Mở email hoặc nhấp vào liên kết trong email từ chúng tôi; và
• Tương tác hoặc liên lạc với chúng tôi.
Ví dụ về các thông tin được chúng tôi thu thập tự động:
• Thông tin mạng và kết nối, như địa chỉ giao thức Internet (IP) được sử dụng để kết nối máy tính
(hoặc thiết bị khác) với Internet và thông tin về nhà cung cấp dịch vụ Internet của người dùng;
• Thông tin về máy tính và thiết bị, chẳng hạn như thiết bị, ứng dụng, hoặc loại và phiên bản
trình duyệt, loại và phiên bản của plug-in của trình duyệt, hệ điều hành hoặc cài đặt múi giờ;
• Vị trí của thiết bị hoặc máy tính của người dùng;
• Thông tin xác thực và bảo mật;
• Thông tin tương tác nội dung, chẳng hạn như nội dung được tải xuống, luồng và chi tiết phát lại,
bao gồm thời lượng và số lượng luồng và tải xuống đồng thời;
• Các số liệu Sản Phẩm Của Chúng Tôi, chẳng hạn như việc sử dụng sản phẩm, lỗi kỹ thuật, báo
cáo, tùy chọn cài đặt của người dùng, thông tin sao lưu backup, API calls, và nhật ký khác;
• Nội dung người dùng đã xem hoặc tìm kiếm, thời gian phản hồi của trang web, ứng dụng, và
thông tin tương tác trang (như cuộn, nhấp chuột);
• Địa chỉ email và số điện thoại được sử dụng để liên hệ với chúng tôi; và
• Thông tin nhận dạng và thông tin có trong cookie.
Thông tin từ các nguồn khác
Ví dụ về các thông tin chúng tôi có được từ các nguồn khác:
• Thông tin tiếp thị, tạo doanh số và tuyển dụng, bao gồm tên, địa chỉ email, địa chỉ thực, số điện
thoại và thông tin liên hệ tương tự khác;
• Thông tin về đăng ký, mua, hỗ trợ hoặc thông tin khác về tương tác của người dùng với các sản phẩm, dịch
vụ của chúng tôi hoặc với các sản phẩm của bên thứ ba liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi;
• Kết quả tìm kiếm và liên kết, bao gồm các danh sách sản phẩm, dịch vụ được trả tiền (như Liên kết
được Tài trợ); và
• Thông tin lịch sử tín dụng.
Yêu cầu xoá dữ liệu
Để xóa hoàn toàn dữ liệu của bạn, vui lòng thực hiện các bước sau: